Wie GripIQ funktioniert

GripIQ beobachtet, wie Ihre Marke online erscheint — in Antworten von KI-Assistenten, in Suchergebnissen, in sozialen Medien und auf Websites von Wettbewerbern — und macht aus den Ergebnissen Empfehlungen.

Projekt

Ein Projekt ist Ihr Arbeitsbereich. Es umfasst alles, was Sie in der App sehen: Marken, Personas, Prompts, Suchbegriffe, Tags, Ergebnisse und Erkenntnisse. Alle Seiten liegen unter dem Projekt, das Sie in der Kopfzeile ausgewählt haben. Sie können mehreren Projekten angehören und zwischen ihnen wechseln; siehe Projekt wechseln.

Eigene Marken und Wettbewerber

Jede Marke in einem Projekt ist entweder eine Eigene Marke oder ein Wettbewerber. Eigene Marken sind das, was GripIQ für Sie misst; Wettbewerber sind der Vergleichsmaßstab. Fast jede Kennzahl — Share of Voice, Platzierungen, Interaktionen — vergleicht die beiden Gruppen. Jede Marke hat eine eigene Seite, die ihre Ergebnisse aus allen Kanälen zusammenführt. Siehe Ihre Marken und Wettbewerber ansehen.

Personas

Eine Persona beschreibt einen Kundentyp: eine Biografie, eine Absicht sowie demografische und psychografische Details. Personas sorgen dafür, dass generierte Prompts und Suchbegriffe zu den Fragen passen, die echte Kunden stellen. Siehe Mit Personas arbeiten.

Die vier Kanäle

Kanal	Was er erfasst
Prompts	Antworten von KI-Modellen (ChatGPT, Gemini, Claude) und von Google AI Mode auf Ihre Prompts, mit den genannten Marken, dem Sentiment und den zitierten Webquellen.
Suchbegriffe	Suchmaschinenergebnisse für Ihre Suchbegriffe: Positionen, Suchvolumen, CPC und welche Marke jedes Ergebnis besitzt.
Social Media	Beiträge und Interaktionen der Social-Media-Konten Ihrer Marken und Wettbewerber.
Web	Änderungen an den Seiten überwachter Websites, pro Änderung zusammengefasst. Sie haben einen eigenen Bereich Web und erscheinen außerdem im Feed Wettbewerber.

Scans und der Scan-Zeitplan

Ein Scan ist ein geplanter Erfassungsdurchlauf für einen Kanal. Alle vier Kanäle folgen dem Scan-Intervall des Projekts: täglich, wöchentlich, monatlich oder deaktiviert. Nach jedem Scan wird der nächste automatisch geplant. Es gibt keine Schaltfläche, um selbst einen Scan zu starten, und Scans laufen nur, solange das Projekt ein aktives Abonnement hat. Die Karte Scan-Zeitplan auf der Seite mit den Projekteinstellungen zeigt das Intervall, die Anzahl der Elemente pro Kanal und wann der nächste Scan fällig ist. Die Seiten Prompts, Suchbegriffe, Social Media und Web zeigen außerdem Daten von … · nächster Scan … in ihrer Filterleiste. Vor dem ersten Scan eines Kanals lautet diese Zeile Wartet auf ersten Scan. Auf dem Tab Antworten unter Prompts und in der Übersicht von Social Media und Web zeigt die Seite dann Erster Scan ausstehend mit dem Zeitpunkt des nächsten Scans statt eines leeren Ergebnisses.

Erkenntnisse

Eine Erkenntnis ist eine KI-generierte Empfehlung zur Verbesserung Ihrer Online-Präsenz. Erkenntnisse werden einmal pro Woche, am Montag, aus den Daten der vergangenen Woche erzeugt, gelesen im Licht Ihres Projektkontexts einschließlich der Personas des Projekts (Name, Biografie, Absicht und die hinterlegten demografischen Details). Sie sind nach Kanal gruppiert (Web, Social Media, KI, Suchbegriffe) und nach Priorität, Wirkung und Aufwand bewertet. Sie bearbeiten sie mit Anwenden, Planen, Verschieben oder Ablehnen (nicht verfügbar für die Rolle Mitwirkender). Siehe Erkenntnisse.

Textanalyse

Jede erfasste Antwort und jeder Social-Media-Beitrag wird automatisch auf Sentiment, Tonalität, Content-Säule und die genannten Marken analysiert. Diese Analyse speist die Sentiment-Werte, den Share of Voice und die Diagramme zu Content-Säulen. Siehe Textanalyse im Glossar.

Tags

Tags sind Ihre eigenen Beschriftungen für Prompts und Suchbegriffe. Jede Rolle kann sie zuweisen; die Rollen Teammitglied und Teamadministrator können sie außerdem erstellen, bearbeiten und löschen. Sie können nach ihnen filtern, auf dem Dashboard und auf den Seiten Prompts und Suchbegriffe. Siehe Prompts und Suchbegriffe mit Tags organisieren.

Abonnements und Kontingente

Ihr Abonnement legt fest, wie viele Marken, Personas, Prompts, Suchbegriffe, Erkenntnisse und Teammitglieder ein Projekt haben darf. Es legt außerdem ein tägliches Kontingent an Assistent-Tokens für GripIQ fragen fest; ist es aufgebraucht, ist der Assistent für den Rest des Tages nicht verfügbar, und sonst ist nichts betroffen. Die aktuelle Nutzung gegenüber diesen Grenzen finden Sie unter Einstellungen → Abonnement, wo das Assistent-Kontingent als Assistent-Tokens pro Tag erscheint. Die Zahlen pro Abonnement stehen auf Abonnements.

GripIQ fragen

Unten rechts auf jeder Projektseite befindet sich eine runde Schaltfläche mit einem Sprechblasen-Symbol. Sie öffnet GripIQ fragen, einen Assistenten, der Fragen anhand der Daten des aktuellen Projekts beantwortet — seiner Prompts, Suchbegriffe, Social-Media-Daten und Erkenntnisse — sowie anhand von Zusammenfassungen der Kontextdokumente des Projekts. Jede Rolle kann ihn nutzen. Er sieht nur das Projekt, das Sie gerade ansehen, und er kann sich irren; prüfen Sie daher alles, worauf Sie handeln. Siehe GripIQ fragen.

Account Manager

Projekteinstellungen werden für Sie von GripIQ eingerichtet. Ihr Team verwaltet den Rest selbst, je nach seiner Rolle:

• Die Rollen Teammitglied und Teamadministrator können Personas hinzufügen und entdeckte Marken verfolgen oder ausblenden, im Rahmen Ihres Abonnements. Sie können außerdem Tags erstellen und verwalten.
• Die Rolle Teamadministrator kann außerdem Marken hinzufügen und bearbeiten, Websites und Social-Media-Konten einer Marke hinzufügen oder bearbeiten sowie Teammitglieder unter Einstellungen → Teammitglieder einladen, entfernen und ihre Rolle ändern.

Um eine Marke, eine Website oder ein Social-Media-Konto zu entfernen, wenden Sie sich an Ihren Account Manager; siehe Teammitglieder und Ihr Account Manager. Ihr Account Manager wird unter Einstellungen → Abonnement mit einem E-Mail-Link angezeigt — wenden Sie sich an ihn für alles, was Sie nicht selbst ändern können. Prompts und Suchbegriffe fügen Sie selbst hinzu: siehe Prompts hinzufügen und verwalten und Suchbegriffe hinzufügen und verwalten.

Wo Sie was finden

Die Navigationsleiste links zeigt pro Bereich ein Symbol. Jeder Bereich hat oben auf der Seite eigene Tabs.

Bereich	Tabs	Was er zeigt
Dashboard	Übersicht	Alle Kanäle auf einen Blick, mit KPI-Karten und Teasern pro Kanal.
Erkenntnisse	Liste, Kalender, Zeitachse	Die Liste der Empfehlungen, der Aktivitätskalender und eine Zeitachse der Ereignisse hinter Ihren Erkenntnissen.
Wettbewerber	Feed	Ein Feed mit Website-Änderungen und Social-Media-Beiträgen von Wettbewerbern.
Prompts	Übersicht, Prompts, Antworten	Sichtbarkeitskennzahlen, Ihre Prompts und die Antworten, die KI-Modelle gegeben haben.
Suchbegriffe	Übersicht, Strategie, Suchbegriffe	SERP-Positionen, Suchvolumen, Chancen und Ihre verfolgten Suchbegriffe.
Social Media	Übersicht, Zeitachse	Social-Media-Performance und Share of Voice pro Marke sowie der Feed der Beiträge.
Web	Übersicht	Änderungen an überwachten Websites; jede Änderung hat eine eigene Seite.
Einstellungen	Abonnement, Einstellungen, Marken, Personas, Tags, Verbindungen, Teammitglieder	Ihr Abonnement, Projekteinstellungen, Marken, Personas und Tags. Verbindungen erscheint nur, wenn ein Dienst zum Verbinden verfügbar ist, und Teammitglieder nur für Teamadministratoren.
GripIQ fragen (Schaltfläche unten rechts)	Ein Assistent, der Fragen anhand der Daten des aktuellen Projekts beantwortet; siehe GripIQ fragen.