Konzept

Social Media

Verfolgen Sie die Social-Media-Konten Ihrer Marken und Ihrer Wettbewerber und vergleichen Sie, was ihre Beiträge erreichen.

Social Media verfolgt die Social-Media-Konten der Marken in Ihrem Projekt — Ihrer eigenen und der Ihrer Wettbewerber — und sammelt deren öffentliche Beiträge, damit Sie Output und Interaktion nebeneinander vergleichen können.

Wo Sie ihn finden

Öffnen Sie Social Media in der Navigationsleiste. Der Bereich hat zwei Registerkarten, die sich eine Filterleiste teilen:

Übersicht — der Share of Voice nach Engagement, KPI-Karten, Performance nach Plattform und Inhaltsformat, Content-Säulen, Veröffentlichungsrhythmus und die Top-Beiträge.
Zeitachse — jeder erfasste Beitrag im Zeitraum in einem Feed, mit der höchsten Interaktion zuerst.

Beim Wechsel zwischen den Registerkarten bleiben Ihre Filter gesetzt.

Welche Plattformen verfolgt werden

Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, X, YouTube und Pinterest.

Konten werden automatisch auf der Website einer Marke gefunden: GripIQ liest die Seite und übernimmt die Links zu ihren Social-Media-Profilen. Ein Teamadministrator kann einer Marke auch manuell ein Konto hinzufügen; GripIQ bestätigt das Profil, bevor es dessen Beiträge sammelt. Das Formular zum Hinzufügen eines Kontos bietet X und Pinterest nicht an; bitten Sie Ihren Account Manager, ein solches Profil hinzuzufügen. Siehe Social-Media-Konten hinzufügen oder ändern.

Wie Beiträge gesammelt werden

Beiträge werden nach dem Scan-Zeitplan Ihres Projekts gesammelt: täglich, wöchentlich, monatlich oder deaktiviert. Jeder Scan sammelt die Beiträge, die seit dem vorherigen Scan veröffentlicht wurden.

Jeder gesammelte Beitrag wird automatisch analysiert. GripIQ erfasst die Stimmung, die Content-Säule, den Ton, die Lesbarkeit, den Typ des Call-to-Action, die Hashtags und Erwähnungen sowie die Marken, die der Text nennt. Siehe Textanalyse im Glossar.

Wie Interaktion gemessen wird

Die Reaktionen unterscheiden sich je Plattform, daher fasst GripIQ sie in einem Interaktionswert zusammen:

Likes + (3 × Kommentare) + (5 × Shares) + (0,1 × Aufrufe)

Kommentare und Shares zählen mehr als Likes, weil sie mehr Aufwand erfordern. Der Wert ist die Grundlage für jede Interaktionszahl auf der Seite. Ein Rechenbeispiel finden Sie unter Interaktionswert.

Nicht jede Plattform meldet alle vier Zählwerte. Bei Instagram zählen Likes und Kommentare; bei YouTube zählen Aufrufe, Likes und Kommentare. Die Referenz Social Media listet auf, was jede Plattform liefert.

Wichtigste Kennzahlen

Share of Voice nach Engagement — der Anteil jeder Marke an der gesamten Social-Media-Interaktion. Siehe Share of Voice.
Gesamtinteraktion — die Summe der Interaktionswerte aller Beiträge im Zeitraum. Siehe Gesamtinteraktion.
Interaktionsrate pro Follower — Interaktionen geteilt durch die Follower des Kontos zum Zeitpunkt jedes Beitrags, damit eine Marke mit größerer Reichweite nicht allein dadurch gewinnt, dass sie größer ist. Sie bleibt leer, solange der Follower-Verlauf noch aufgebaut wird, oder wenn kein verfolgtes Konto Follower meldet.
Beiträge insgesamt — wie viele Beiträge alle verfolgten Marken im Zeitraum veröffentlicht haben. Siehe Beiträge insgesamt.
Ø Interaktion/Beitrag — die durchschnittliche Interaktion, die ein einzelner Beitrag erhält. Siehe Ø Interaktion pro Beitrag.