Referenz Social Media

Plattformen

Plattform	Beiträge gesammelt
Facebook	Ja
Instagram	Ja
X	Ja
LinkedIn	Ja
TikTok	Ja
YouTube	Ja
Pinterest	Ja

Beiträge werden von allen sieben Plattformen gesammelt, und jede Plattform wird im Filter Plattform angeboten. Wenn ein Teamadministrator auf der Seite einer Marke ein Social-Media-Konto hinzufügt, werden X und Pinterest nicht angeboten; bitten Sie Ihren Account Manager, ein X- oder Pinterest-Profil zu verfolgen.

Kontoquellen

Quelle	Bedeutung
Website	Automatisch in der Website der Marke erkannt
Manuell	Von Hand hinzugefügt, von einem Teamadministrator auf der Seite der Marke oder von Ihrem Account Manager

Kontostatus

Status	Bedeutung
Wartend	In der Warteschlange; noch nichts gesammelt. Ein neu hinzugefügtes Konto oder eines, dessen URL sich geändert hat, wartet hier, bis GripIQ das Profil bestätigt hat
Aktiv	Beiträge werden gesammelt
Nicht gefunden	Das Profil war nicht erreichbar
Deaktiviert	Das Sammeln ist ausgeschaltet

Was pro Beitrag gesammelt wird

Titel, Text, Mediendatei und Medientyp, der Link zum Originalbeitrag, das Veröffentlichungsdatum, die für diese Plattform verfügbaren Plattform-Kennzahlen und der Interaktionswert. Jeder Beitrag wird automatisch auf Stimmung, Content-Säule, Ton, Lesbarkeit, Typ des Call-to-Action, Hashtags, Erwähnungen und die genannten Marken analysiert.

Interaktionswert

Likes + (3 × Kommentare) + (5 × Shares) + (0,1 × Aufrufe)

Der Wert wird neu berechnet, sobald sich die Kennzahlen eines Beitrags ändern. Welche Zählwerte verfügbar sind, hängt von der Plattform ab:

Plattform	Verwendete Zählwerte
Facebook	Likes, Kommentare, Shares
Instagram	Likes, Kommentare
X	Likes, Antworten (als Kommentare), Reposts (als Shares)
LinkedIn	Likes, Kommentare, Shares
TikTok	Aufrufe, Likes, Kommentare, Shares
YouTube	Aufrufe, Likes, Kommentare
Pinterest	Reaktionen (als Likes), Kommentare, Speicherungen (als Shares)

Wie der Wert in jede Zahl auf der Seite einfließt, steht unter Kennzahlen Social Media.

Interaktionsrate

Eine Interaktionsrate zählt Interaktionen (Likes + Kommentare + Shares, ohne Aufrufe) statt des Interaktionswerts.

Rate	Definition
Interaktionsrate pro Follower	Der Durchschnitt über die Beiträge im Zeitraum aus den Interaktionen jedes Beitrags, geteilt durch die Follower des Kontos zum Zeitpunkt der Veröffentlichung. Sie umfasst nur die Plattformen, die pro Follower bewertet werden. Sie zeigt einen Strich mit benötigt Follower-Verlauf, bis der Follower-Verlauf alle Beiträge im Zeitraum abdeckt, oder kein beobachteter Kanal meldet Follower, wenn keine ausgewählte Plattform Follower meldet
Rate pro Plattform	Angezeigt in Plattform-Performance. TikTok und YouTube werden pro Aufruf bewertet, alle übrigen Plattformen pro Follower. Eine Plattform, die die Zahl nicht meldet, zeigt Follower nicht gemeldet oder Aufrufe nicht gemeldet

Definitionen der Kennzahlen

Kennzahl	Definition
Social Share of Voice	Der Anteil Ihrer eigenen Marke an der gesamten Social-Media-Interaktion im Vergleich zu Wettbewerbern
Share of Voice nach Engagement	Der Anteil jeder Marke an der gesamten Social-Media-Interaktion, sortiert
Content-Säulen	Die thematischen Kategorien, in die Ihre Social-Media-Inhalte fallen, zum Beispiel lehrreich, werblich, unterhaltend
Gesamtinteraktion	Die Summe der Interaktionswerte aller überwachten Beiträge im Zeitraum, sodass auch Aufrufe zählen, zu einem Zehntel. Es ist eine Rohsumme, die nicht um die Größe der Reichweite bereinigt ist
Beiträge insgesamt	Die Gesamtzahl der Social-Media-Beiträge, die alle überwachten Marken im aktuellen Zeitraum veröffentlicht haben
Ø Interaktion/Beitrag	Die durchschnittliche Anzahl der Interaktionen, die jeder Beitrag erhält
Plattform-Performance	Beiträge, Gesamtinteraktion, durchschnittliche Interaktion pro Beitrag und Interaktionsrate, pro Plattform
Performance der Inhaltsformate	Durchschnittliche Interaktion pro Medientyp: Video, Bild, Karussell und so weiter
Veröffentlichungsrhythmus	Wie häufig jede Marke pro Monat Social-Media-Inhalte veröffentlicht. Ø/Monat teilt die Beiträge einer Marke nur durch die Monate, seit sie erstmals verfolgt wurde, nicht durch alle angezeigten Monate
Top-Beiträge	Die erfolgreichsten Beiträge, sortiert nach Interaktionswert
Beitrags-Feed	Alle Beiträge, die Ihren aktuellen Filtern entsprechen, auf der Registerkarte Zeitachse

Filter

Die Registerkarten Übersicht und Zeitachse teilen dieselben Filter.

Filter	Optionen
Datumsbereich	Die Voreinstellungen oder ein eigener Bereich, standardmäßig die letzten 30 Tage
Plattform	Jede Plattform
Marke	Jede Marke im Projekt; eigene Marken stehen zuerst

Die gewählten Filter bleiben in der Seitenadresse erhalten, sodass Links und die Zurück-Navigation des Browsers funktionieren.

Neben den Filtern zeigt eine schreibgeschützte Zeile, wie aktuell die Daten sind: Daten von gefolgt von der Zeit seit dem letzten Scan (zum Beispiel „vor 3h“), dann nächster Scan gefolgt von der Zeit bis zum nächsten (zum Beispiel „in 3d“, „Jetzt fällig“ oder „Nicht geplant“). Vor dem ersten Scan lautet die Zeile Wartet auf ersten Scan.

Zeitplan

Beiträge werden nach dem Scan-Zeitplan des Projekts gesammelt: Täglich, Wöchentlich, Monatlich oder Deaktiviert. Jeder Scan sammelt alle Beiträge, die seit dem vorherigen Scan veröffentlicht wurden.

Der letzte und der nächste Scan für den Kanal Social Media werden auf beiden Registerkarten (neben den Filtern) und auf der Karte Scan-Zeitplan unter Einstellungen angezeigt.

Grenzen

• Top-Beiträge: 3, nur Beiträge mit einem Link zum Original; ein Beitrag, der auf mehreren Plattformen veröffentlicht wurde, zählt einmal.
• Veröffentlichungsrhythmus: die Top 10 Marken, über höchstens die letzten 12 Monate des gewählten Zeitraums.
• Rhythmus-Bereich: bis zu 50 Beiträge pro Zelle.
• Beitrags-Feed: seitenweise; beim Scrollen wird nachgeladen.

Es gibt kein Plan-Kontingent für Social-Media-Konten oder Beiträge. Wie viele Marken Ihr Projekt haben darf, legt Ihr Plan fest — siehe Pläne.