Glossar

Die Begriffe verwenden die Bezeichnungen, die in der App angezeigt werden. Jede Überschrift hat ihren eigenen Link: Der Anker ist der Begriff in Kleinbuchstaben mit Bindestrichen statt Leerzeichen, zum Beispiel #projekt.

Berechnete Kennzahlen — Share of Voice, Interaktionswert, Sichtbarkeit, Positionen, kommerzieller Wert — werden unter Kennzahlen erklärt, mit ihren Formeln und Beispielen. Ein Begriff steht nur in einer der beiden Listen.

Account Manager

Die Person bei GripIQ, die Ihr Projekt betreut und alles einrichtet, was Sie nicht selbst ändern können: die Projekteinstellungen, das Abonnement und das Entfernen einer Marke, Website, eines Social-Media-Kontos oder einer Persona. Sie verwaltet auch Teammitglieder und Rollen, es sei denn, Ihr Projekt hat einen Teamadministrator, der dies unter Einstellungen → Teammitglieder erledigt. Wer das Projekt angefordert hat, wird dessen Teamadministrator. Prompts und Suchbegriffe fügen Sie selbst hinzu; ein Teamadministrator fügt Marken, Websites und Social-Media-Konten hinzu und bearbeitet sie, und ein Teammitglied oder Teamadministrator fügt Personas hinzu. Name und E-Mail-Adresse stehen auf der Karte Ihr Account Manager unter Einstellungen → Abonnement.

Siehe auch: Tarife, Projekte, Rolle.

Antwort

Die Antwort eines KI-Modells auf einen Prompt, erfasst während eines Scans für die Region des Prompts. Google AI Mode Antworten werden auf dieselbe Weise erfasst. Eine Antwort speichert den vollständigen Text, die genannten Marken, ihre Stimmung und Tonalität sowie die Webseiten, die das Modell herangezogen hat.

Siehe auch: Antworten prüfen, Quellen (Zitate).

GripIQ fragen

Der in die App integrierte Assistent, der Fragen zu dem Projekt beantwortet, das Sie geöffnet haben. Er liest die Prompts, Suchbegriffe, Social-Media-Daten und Erkenntnisse dieses Projekts sowie die Zusammenfassungen seiner Kontextdokumente, antwortet ausschließlich auf dieser Grundlage und ändert nie etwas. Er kann sich irren; prüfen Sie daher alles, worauf Sie sich stützen.

Siehe auch: GripIQ zu Ihrem Projekt fragen, Projekt, Kontextdokument.

Marke (Eigene Marke / Wettbewerber)

Ein Unternehmen oder Produkt, das GripIQ misst. Jede Marke in einem Projekt ist entweder eine Eigene Marke — Ihre, der Gegenstand der Kennzahlen — oder ein Wettbewerber, der Maßstab, mit dem Sie verglichen werden. Marken werden unter Einstellungen → Marken aufgelistet, wo ein Teamadministrator sie hinzufügen und bearbeiten kann; um eine Marke zu entfernen, wenden Sie sich an Ihren Account Manager. Jede Marke hat eine eigene Seite.

Siehe auch: Marken, Die Seite einer Marke lesen, Entdeckte Marke, Share of Voice.

Kanal

Eines der vier Dinge, die ein Projekt scannt: Prompts, Suchbegriffe, Social-Media-Konten und Websites. Erkenntnisse verwenden dasselbe Wort für die vier Gruppen, in die sie einsortiert werden: Web, Social Media, KI und Suchbegriffe.

Siehe auch: Scan / Scan-Zeitplan, Erkenntnisse.

Wettbewerber-Feed

Der chronologische Feed unter Wettbewerber, der Social-Media-Beiträge von Wettbewerbern und Website-Änderungen von Wettbewerbern mischt. Sie können ihn mit den Auswahllisten für Marke, Zeitraum, Typ (Alle, Website, Social Media) und Plattform filtern und nach Neueste oder Höchste Interaktion sortieren.

Siehe auch: Web, Social Media.

Content-Säule

Die thematische Kategorie, in die ein Inhalt fällt. GripIQ verwendet fünf: Lehrreich, Werblich, Inspirierend, Hinter den Kulissen und Community-Aufbau. Die Säulen steuern die Diagramme zu Content-Säulen und Säulenmix nach Marke unter Social Media → Übersicht.

Siehe auch: Textanalyse, Social Media.

Kontextdokument

Eine Referenzdatei (PDF, CSV oder Excel), die Ihr Account Manager an Ihr Projekt anhängt. GripIQ fasst sie zusammen und verwendet die Zusammenfassung als Hintergrund, wenn die wöchentlichen Erkenntnisse geschrieben werden. Auch GripIQ fragen kann die Zusammenfassungen lesen, um Ihre Fragen zu beantworten; da der Assistent Zusammenfassungen und nicht den vollständigen Text sieht, zitiert er die Dokumente nicht. Es gibt keine Upload-Seite in der App.

Siehe auch: Erkenntnis, GripIQ fragen, Tarife.

Daten von

Der Vermerk neben den Filtern auf den Seiten Prompts, Suchbegriffe, Social Media und Web, der angibt, wann die angezeigten Daten zuletzt erfasst wurden und wann der nächste Scan läuft: „Daten von …“, gefolgt von „nächster Scan …“. Vor dem ersten Scan lautet er Wartet auf ersten Scan.

Siehe auch: Scan / Scan-Zeitplan, Kanal.

Entdeckte Marke

Eine Marke, die KI-Antworten und Suchergebnisse immer wieder nennen, die Ihr Projekt aber noch nicht verfolgt. Entdeckte Marken werden unter Einstellungen → Marken aufgelistet und jede Woche geprüft. Ein Teammitglied oder Teamadministrator kann Verfolgen wählen, um eine Marke ab dann als Wettbewerber hinzuzufügen — dies verbraucht eine Marke Ihres Tarifs, und frühere Ergebnisse werden nicht erneut analysiert — oder Ausblenden, um sie beiseitezulegen.

Siehe auch: Marken, Marke (Eigene Marke / Wettbewerber), Tarife.

Erkenntnis

Eine KI-generierte Empfehlung zur Verbesserung der Online-Präsenz Ihrer Marke, die einmal pro Woche aus den Daten der letzten sieben Tage erzeugt wird. Jede Erkenntnis benennt das Problem, schlägt eine Maßnahme vor und trägt einen Kanal, eine Kategorie, eine Priorität, eine Auswirkung, einen Aufwand und einen Status.

Siehe auch: Erkenntnisse.

Suchbegriff

Ein Suchbegriff, den das Projekt verfolgt. Jeder Suchbegriff hat einen Status, eine Region, optional eine Persona und Tags, eine KI-Klassifizierung (Suchintention, Stimmung, Markenstatus, Begriffslänge), Suchvolumen-Metriken und einen Verlauf von Snapshots der Suchergebnisse.

Siehe auch: Suchbegriffe, Suchintention.

Suchbegriffe

Der Bereich, der verfolgt, wo die Marken des Projekts in den Suchergebnissen für die verfolgten Suchbegriffe erscheinen. Er hat drei Tabs: Übersicht, Strategie und Suchbegriffe.

Siehe auch: Suchbegriffe, Chancenmatrix.

Persona

Ein beschriebenes Zielgruppensegment — Name, Biografie, Absicht und Demografie —, das als Kontext dient, wenn GripIQ Prompts und Suchbegriffe erzeugt. Ein Teammitglied oder Teamadministrator legt Personas unter Einstellungen → Personas an, mit Persona hinzufügen oder Mit KI generieren, innerhalb des Kontingents Ihres Tarifs. Um eine Persona zu ändern oder zu entfernen, wenden Sie sich an Ihren Account Manager.

Siehe auch: Personas, Intelligent erzeugen.

Projekt

Ihr Arbeitsbereich und die Grenze von allem, was Sie sehen. Ein Projekt besitzt seine Marken, Personas, Prompts, Suchbegriffe, Tags, Ergebnisse, Erkenntnisse, Teammitglieder und sein Abonnement. Jede Seite in der App gehört zu dem Projekt, das in der Kopfzeile ausgewählt ist.

Siehe auch: Projekte, So funktioniert GripIQ.

Prompt

Eine Frage, die im Bereich Prompts gespeichert ist und die GripIQ den KI-Assistenten bei jedem Scan stellt — die Art von Frage, die ein Kunde zu Ihrer Kategorie stellen könnte. Ein Prompt hat einen Status (Aktiv, Vorgeschlagen, Archiviert), eine Region, optionale Tags und optional verknüpfte Personas und wird als Markenbezogen oder Nicht markenbezogen klassifiziert.

Siehe auch: Prompts hinzufügen, Antwort, Prompts.

Prompts

Der Bereich, der KI-Assistenten (ChatGPT, Gemini, Claude) und Google AI Mode bei jedem Scan Ihre Prompts stellt und misst, wie Ihre Marken in den Antworten erscheinen. Er hat drei Tabs: Übersicht, Prompts und Antworten.

Siehe auch: Prompts, Prompt, Antwort.

Region / Markt

Das Land oder Gebiet, für das ein Ergebnis gemessen wird. Das Projekt hat einen Markt, und jeder Prompt hat eine Region, für die er beantwortet wird. Ein neuer Prompt erhält den Markt des Projekts als Region. Die verfügbaren Märkte sind Frankreich, Deutschland, Belgien, Luxemburg, Niederlande, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten, Spanien, Italien, Polen, Schweden, Österreich, Schweiz, Irland, Portugal, Dänemark, Norwegen, Finnland, Tschechien, Flandern, Wallonien (Wallonie) und Brüssel.

Siehe auch: Projekte, Prompts.

Rolle

Was ein Projektmitglied ändern darf. Ein Mitglied ist Teamadministrator, Teammitglied oder Mitwirkender, und die Rolle gilt für jedes Projekt, dem das Mitglied angehört. Wer ein Projekt anfordert, wird dessen Teamadministrator; Kollegen, die später beitreten, beginnen als Teammitglied, und ein Teamadministrator kann jemandem gezielt die eingeschränktere Rolle Mitwirkender geben. Jede Rolle sieht jede Seite und kann Prompts und Suchbegriffe hinzufügen, Tags zuweisen, Erkenntnisse bewerten und GripIQ fragen verwenden. Teammitglieder und Teamadministratoren können außerdem Tags erstellen und bearbeiten, Inhalte mit KI erzeugen, Personas hinzufügen, entdeckte Marken verfolgen oder ausblenden, Daten exportieren und den Status einer Erkenntnis ändern. Nur ein Teamadministrator kann unter Einstellungen → Teammitglieder Personen einladen, Rollen ändern und Personen entfernen, Marken, Websites und Social-Media-Konten hinzufügen und bearbeiten sowie unter Einstellungen → Verbindungen Dienste verbinden.

Siehe auch: Teammitglieder und Rollen, Account Manager.

Scan / Scan-Zeitplan

Ein Scan ist ein geplanter Erfassungslauf für einen Kanal. Der Scan-Zeitplan ist das Intervall auf Projektebene, das alle vier Kanäle steuert: Täglich, Wöchentlich, Monatlich oder Deaktiviert. Sie können selbst keinen Scan starten; das Intervall legt Ihr Account Manager fest, und es wird zusammen mit dem nächsten Scan-Zeitpunkt pro Kanal auf der Seite mit den Projekteinstellungen angezeigt.

Siehe auch: So funktioniert GripIQ, Kanal.

Suchintention

Was ein Suchender mit einem Suchbegriff erreichen will. GripIQ klassifiziert jeden verfolgten Suchbegriff als Informativ, Kommerziell, Transaktional oder Navigierend und verwendet dies als Blasenfarbe in der Chancenmatrix sowie als Filter.

Siehe auch: Suchbegriffe, Chancenmatrix.

Stimmung

Wie positiv oder negativ ein Inhalt ist. GripIQ speichert einen Wert zwischen −1 und +1 und eine Bezeichnung: Positiv, Neutral oder Negativ. Sie wird bei KI-Antworten und Social-Media-Beiträgen angezeigt sowie als Durchschnitt unter Prompts → Übersicht.

Siehe auch: Textanalyse.

SERP

Die Suchergebnisseite für einen Suchbegriff. GripIQ erfasst pro Scan die ersten 20 Ergebnisse und zeigt die organischen Top 10, wobei die bezahlten Ergebnisse darüber und darunter gruppiert werden, genau so, wie sie auf der Seite erscheinen.

Siehe auch: Position (SERP), Suchbegriffe.

Sitemap-Snapshot

Die Aufzeichnung eines Website-Scans: die Liste der Seiten, die in der Sitemap der Website gefunden wurden, verglichen mit dem vorherigen Scan, um die hinzugefügten, entfernten und geänderten Seiten zu ermitteln. Ein Snapshot wird nur gespeichert, wenn sich etwas geändert hat, und eine kurze KI-Zusammenfassung der Änderung wird in der Sprache Ihres Projekts verfasst.

Siehe auch: Web, Wettbewerber-Feed.

Intelligent erzeugen

Die Schaltfläche unter Prompts → Prompts, die neue Prompts aus Ihrem Projektkontext für Sie schreibt. Sie ist mit Automatisch erzeugen beschriftet, wenn das Projekt keine Personas hat. Sie wählen eine Persona, optionale zusätzliche Anweisungen und die Anzahl der zu erzeugenden Prompts (1 bis 10); die Ergebnisse erscheinen als Vorgeschlagen, damit Sie sie genehmigen können. Die Schaltfläche wird der Rolle Mitwirkender nicht angezeigt.

Siehe auch: Prompts hinzufügen, Persona, Rolle.

Social Media (Bereich)

Der Bereich, der Beiträge aus den Social-Media-Konten der überwachten Marken sammelt und analysiert. Er hat zwei Tabs: Übersicht, der Reichweite, Interaktion, Content-Säulen, Formate und Veröffentlichungsrhythmus vergleicht, und Zeitachse, den Feed der gesammelten Beiträge. Beiträge werden von Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok und YouTube gesammelt sowie von X- und Pinterest-Konten, die das Projekt bereits überwacht.

Siehe auch: Social Media, Interaktionswert.

Quellen (Zitate)

Die Webseiten, die ein KI-Modell beim Beantworten eines Prompts herangezogen hat. Sie werden unter Quellen in der Antwortdetailansicht aufgelistet und in der Karte Top-Domains zusammengefasst als „Quellen, die KI-Modelle in ihren Antworten am häufigsten zitieren“.

Siehe auch: Antworten prüfen, Antwort.

Abonnement / Tarif / Kontingent

Das Abonnement ist der Tarif Ihres Projekts: eine Tarifstufe, ein Startdatum und ein optionales Enddatum. Die Tarifstufe (zum Beispiel Standard oder Professional) legt die Standardkontingente fest. Ein Kontingent ist die Obergrenze für ein zählbares Element — Marken, Personas, Prompts, Suchbegriffe, Erkenntnisse pro Wochenzyklus oder Teammitglieder — und wird unter Einstellungen → Abonnement als „genutzt / max.“ angezeigt.

Siehe auch: Tarife, Account Manager.

Tag

Eine farbige Bezeichnung, die Ihr Team anlegt, um Prompts und Suchbegriffe zu organisieren und zu filtern. Tags werden unter Einstellungen → Tags verwaltet; die Liste zeigt, wie viele Prompts und Suchbegriffe jeden Tag verwenden. Ein Teamadministrator oder Teammitglied kann Tags erstellen, bearbeiten und löschen; jede Rolle, auch Mitwirkender, kann sie zuweisen.

Siehe auch: Prompts und Suchbegriffe mit Tags organisieren, Rolle, Projekte.

Textanalyse

Die automatische Auswertung eines Inhalts — einer KI-Antwort oder eines Social-Media-Beitrags —, die seine Stimmung, Tonalität, Content-Säule, Lesbarkeit, Art des Handlungsaufrufs, Hashtags, Erwähnungen, Suchbegriffe, Sprache und die genannten Marken ermittelt. Sie läuft bei jeder neuen Antwort und jedem neuen Beitrag.

Siehe auch: Stimmung, Tonalität, Content-Säule.

Tonalität

Wie der Inhalt klingt. GripIQ ordnet ihn als Locker, Formell, Humorvoll oder Sachlich ein und zeigt dies bei einer KI-Antwort neben der Stimmung an.

Siehe auch: Textanalyse, Antworten prüfen.

Web

Der Bereich, der die Websites der überwachten Marken beobachtet: Jeder Scan liest die Sitemap der Website und meldet, welche Seiten hinzugefügt, entfernt oder geändert wurden, mit einer kurzen Zusammenfassung und Inhaltskategorien. Web → Übersicht listet die Änderungen auf, und jede Änderung hat eine eigene Seite mit den hinzugefügten, entfernten und geänderten URLs. Website-Änderungen erscheinen außerdem im Feed Wettbewerber, auf der Seite einer Marke und in der Zeitachse des Dashboards.

Siehe auch: Web, Eine Website-Änderung lesen, Sitemap-Snapshot.

Was ist neu

Das Fenster, das sich beim ersten Besuch einer Seite nach einem GripIQ-Update öffnet und die Release Notes für jede Version auflistet, die Sie noch nicht gesehen haben; wählen Sie Verstanden, um es zu schließen. Derselbe Titel benennt die Karte auf Ihrer Kontoseite, die die neuesten Versionen auflistet.

Siehe auch: Sehen, was sich in GripIQ geändert hat, Release Notes.