Uw account beheren

Uw persoonlijke instellingen staan op de pagina Accountinstellingen. Open die via de avatar rechtsboven in de header: klik op uw initialen en selecteer Profiel. Hetzelfde menu bevat Taal, Contact en Uitloggen.

Uw naam of e-mailadres wijzigen

1. Open Accountinstellingen.
2. Bewerk in de kaart Profielinformatie het veld Naam of E-mail.
3. Selecteer Opslaan.

Opgepast

Uw e-mailadres wijzigen zet uw verificatie terug. GripIQ stuurt meteen een nieuwe bevestigingslink naar het nieuwe adres, en de app blijft vergrendeld tot u erop klikt.

Uw wachtwoord wijzigen

1. Open Accountinstellingen.
2. Vul in de kaart Wachtwoord bijwerken de velden Huidig wachtwoord, Nieuw wachtwoord en Bevestig wachtwoord in.
3. Selecteer Wachtwoord bijwerken.

Een wachtwoord heeft minstens 15 tekens nodig. Lengte telt zwaarder dan complexiteit — een zin die u makkelijk onthoudt werkt goed. Wachtwoorden die in bekende datalekken voorkomen worden geweigerd.

Als u zich aanmeldt met Microsoft

Accounts die met Microsoft worden beheerd, kunt u hier niet bewerken. De kaart toont “Uw profiel wordt beheerd door Azure AD en kan hier niet worden gewijzigd.”, de velden zijn uitgeschakeld, en er is geen wachtwoordkaart. Wijzig uw gegevens in uw Microsoft-account.

Om u aan te melden met Microsoft selecteert u Medewerkers onderaan de aanmeldpagina, naast Documentatie, Status en Contact.

Een vergeten wachtwoord resetten

1. Selecteer op de aanmeldpagina Wachtwoord vergeten.
2. Vul uw e-mailadres in en selecteer Verstuur resetlink.
3. Open de link in de e-mail en vul dan Nieuw wachtwoord en Bevestig nieuw wachtwoord in.

Geen bevestigingsmail ontvangen?

Selecteer op de bevestigingspagina Bevestigingsmail opnieuw versturen. U ziet dan “Er is een nieuwe bevestigingslink naar je e-mailadres verstuurd.” Komt hij binnen enkele minuten niet aan, controleer dan uw spammap.

Heeft u uw account zelf aangemaakt, dan stuurt GripIQ een e-mail Welcome to GripIQ zodra u uw adres bevestigt. Zodra u aan een project bent toegevoegd, vindt u het dashboard en de inzichten ervan wanneer u zich aanmeldt.

De taal wijzigen

GripIQ is beschikbaar in het Engels, Nederlands, Duits en Frans. Standaard volgt de app de taal van uw browser en valt hij terug op Engels als de browser een andere taal vraagt. Zo kiest u zelf een taal:

1. Klik op uw avatar rechtsboven in de header en open Taal.
2. Selecteer English, Nederlands, Deutsch of Français. Kies Automatisch (browsertaal) om opnieuw uw browser te volgen.

De interface schakelt meteen om. Dezelfde keuze staat ook op Accountinstellingen, in de kaart Taal. Uw taalkeuze geldt voor dit account op al uw apparaten, en ook getallen, bedragen en datums volgen die keuze.

De taal van de interface staat los van de taal van uw project, die uw accountmanager instelt en die de AI gebruikt bij het schrijven van prompts, zoekwoorden en inzichten.

Kies uw e-mail over inzichten

Voor elk project waar u lid van bent, kiest u welke e-mail GripIQ u stuurt over nieuwe inzichten:

1. Open Accountinstellingen.
2. Zoek in de kaart E-mail over inzichten het project op en kies een van:
   • Korte melding: een korte e-mail om de andere maandag, na de analyse, die zegt dat er nieuwe inzichten klaarstaan. Dit is de standaard.
   • Overzicht: één e-mail per maand met Share of Voice, de belangrijkste inzichten en wijzigingen van concurrenten.
   • Geen: geen e-mail over inzichten voor dat project.

De wijziging wordt opgeslagen zodra u een optie kiest, en u ziet “Instelling voor de e-mail over inzichten opgeslagen.” Bent u nog geen lid van een project, dan toont de kaart “U bent nog geen lid van een project.”

Elke e-mail over inzichten eindigt ook met een link Afmelden. Die opent een pagina waar u bevestigt met Afmelden, waarmee dat ene project op Geen wordt gezet. U kunt de e-mail op elk moment weer aanzetten in Accountinstellingen.

Bekijken wat er in GripIQ is veranderd

Na een update van GripIQ toont de eerste pagina die u opent een venster Wat is er nieuw met de tekst “Dit is er veranderd in GripIQ.” en de releasenotes van elke versie die u nog niet gezien hebt. Selecteer Duidelijk om het te sluiten. Sluiten met de Escape-toets of door buiten het venster te klikken telt net zo: het venster komt pas bij de volgende release terug.

Zo leest u de notes later opnieuw:

1. Open Accountinstellingen.
2. Scrol naar de kaart Wat is er nieuw (“Wat er is veranderd in de recentste GripIQ-updates.”). Die toont de laatste tien releases, de nieuwste eerst, elk met versie en datum.
3. Selecteer een release om de notes ervan open te klappen.

Zijn er nog geen releasenotes beschikbaar, dan toont de kaart “Nog geen release notes.”

De volledige geschiedenis staat in Release notes.

Contact opnemen met GripIQ

Wilt u een vraag stellen of een verzoek indienen, klik dan op uw avatar rechtsboven in de header en selecteer Contact. Kies op het formulier Contacteer ons een Onderwerp — Facturatie & abonnement, Technisch probleem of bug, Functieverzoek of feedback, Account opzeggen of Andere — en schrijf uw Bericht. Uw Naam en E-mail worden ingevuld vanuit uw account. Selecteer Bericht versturen; u krijgt antwoord via e-mail, en een medewerker behandelt elke aanvraag binnen één week.

Dezelfde Contact-link staat onderaan de aanmeldpagina, naast Documentatie en Status, zodat u GripIQ, deze documentatie en de statuspagina ook bereikt wanneer aanmelden niet lukt.

Verwijdering van uw account aanvragen

1. Open Accountinstellingen.
2. Selecteer in de kaart Account verwijderen de knop Verwijdering aanvragen.
3. Het contactformulier opent met het onderwerp Account opzeggen al geselecteerd. Beschrijf uw verzoek en selecteer Bericht versturen.

Een medewerker bekijkt elke aanvraag binnen één week — er wordt niets automatisch verwijderd.

Uitloggen

Klik op uw avatar rechtsboven in de header en selecteer Uitloggen. Uw sessie eindigt onmiddellijk op dat toestel.

Verwant

• Aan de slag
• Teamleden en uw accountmanager