Hoe GripIQ werkt

GripIQ volgt hoe uw merk online verschijnt — in antwoorden van AI-assistenten, in zoekresultaten, op social media en op websites van concurrenten — en zet wat het vindt om in aanbevelingen.

Project

Een project is uw werkruimte. Het bezit alles wat u in de app ziet: merken, persona’s, prompts, zoekwoorden, tags, resultaten en inzichten. Alle pagina’s vallen onder het project dat u in de header hebt gekozen. U kunt lid zijn van meerdere projecten en ertussen wisselen; zie Van project wisselen.

Eigen merken en concurrenten

Elk merk in een project is een Eigen merk of een Concurrent. Eigen merken zijn wat GripIQ voor u meet; concurrenten zijn de vergelijkingsbasis. Bijna elke maatstaf — share of voice, posities, engagement — vergelijkt de twee groepen. Elk merk heeft een eigen pagina die de resultaten van alle kanalen samenbrengt. Zie Uw merken en concurrenten bekijken.

Persona’s

Een persona beschrijft een type klant: een bio, een intentie, en demografische en psychografische details. Persona’s zorgen ervoor dat gegenereerde prompts en zoekwoorden aansluiten bij de vragen die echte klanten stellen. Zie Werken met persona’s.

De vier kanalen

Kanaal	Wat het verzamelt
Prompts	Antwoorden van AI-modellen (ChatGPT, Gemini, Claude) en van Google AI Mode op uw prompts, met de vermelde merken, het sentiment en de geciteerde webbronnen.
Zoekwoorden	Zoekmachineresultaten voor uw zoekwoorden: posities, zoekvolume, CPC, en welk merk elk resultaat bezit.
Social media	Berichten en engagement van de social media-accounts van uw merken en concurrenten.
Web	Wijzigingen aan de pagina’s van gemonitorde websites, per wijziging samengevat. Ze hebben een eigen onderdeel Web en verschijnen ook in de feed Concurrenten.

Scans en het scanschema

Een scan is één geplande verzamelrun voor een kanaal. Alle vier de kanalen volgen het scaninterval van het project: dagelijks, wekelijks, maandelijks of uitgeschakeld. Na elke scan wordt de volgende automatisch ingepland. Er is geen knop om zelf een scan te starten, en scans lopen alleen zolang het project een actief abonnement heeft. De kaart Scanschema op de pagina met projectinstellingen toont het interval, het aantal items per kanaal en wanneer de volgende scan gepland staat. De pagina’s Prompts, Zoekwoorden, Social media en Web tonen ook Gegevens van … · volgende scan … in hun filterbalk. Vóór de eerste scan van een kanaal staat er in die regel Wacht op eerste scan. Op het tabblad Antwoorden van Prompts en op het overzicht van Social media en Web toont de pagina dan Eerste scan in behandeling met het tijdstip van de volgende scan, in plaats van een leeg resultaat.

Inzichten

Een inzicht is een door AI gegenereerde aanbeveling om uw online aanwezigheid te verbeteren. Inzichten worden één keer per week gegenereerd, op maandag, uit de gegevens van de afgelopen week, gelezen in het licht van uw projectcontext, inclusief de persona’s van het project (naam, bio, intentie en de ingestelde demografische gegevens), en zijn gegroepeerd per kanaal (Web, Social, AI, Zoekwoorden) en beoordeeld op prioriteit, impact en inspanning. U handelt ze af met Toepassen, Inplannen, Uitstellen of Afkeuren (niet beschikbaar voor de rol Bijdrager). Zie Inzichten.

Tekstanalyse

Elk verzameld antwoord en social media-bericht wordt automatisch geanalyseerd op sentiment, toon, contentpijler en de vermelde merken. Die analyse voedt de sentimentscores, share of voice en de contentpijlergrafieken. Zie Tekstanalyse in de woordenlijst.

Tags

Tags zijn uw eigen labels op prompts en zoekwoorden. Elke rol kan ze toewijzen; de rollen Teamlid en Teambeheerder kunnen ze ook aanmaken, bewerken en verwijderen, en u kunt erop filteren op het dashboard en op de pagina’s Prompts en Zoekwoorden. Zie Prompts en zoekwoorden ordenen met tags.

Abonnementen en quota’s

Uw abonnement bepaalt hoeveel merken, persona’s, prompts, zoekwoorden, inzichten en teamleden een project mag hebben. Het bepaalt ook een dagelijks tegoed aan assistent-tokens voor Vraag het GripIQ; wanneer dat op is, is de assistent de rest van de dag niet beschikbaar en verandert er verder niets. Het huidige verbruik tegenover die limieten staat op Instellingen → Abonnement, waar het assistenttegoed verschijnt als Assistent-tokens per dag. De aantallen per abonnement staan op Abonnementen.

Vraag het GripIQ

Rechtsonder op elke projectpagina staat een ronde knop met een tekstballonpictogram. Die opent Vraag het GripIQ, een assistent die vragen beantwoordt op basis van de gegevens van het huidige project — de prompts, zoekwoorden, social media en inzichten — en van samenvattingen van de contextdocumenten van het project. Elke rol kan hem gebruiken. Hij ziet alleen het project dat u bekijkt, en hij kan zich vergissen, dus controleer alles waarop u actie onderneemt. Zie Vraag het GripIQ.

Accountmanager

Projectinstellingen worden voor u opgezet door GripIQ. Uw team beheert de rest zelf, afhankelijk van zijn rol:

• De rollen Teamlid en Teambeheerder kunnen persona’s toevoegen en ontdekte merken volgen of afwijzen, binnen de limieten van uw abonnement, en tags aanmaken en beheren.
• De rol Teambeheerder kan daarnaast merken toevoegen en bewerken, de website en social media-accounts van een merk toevoegen of bewerken, en teamleden uitnodigen en verwijderen en hun rol wijzigen op Instellingen → Teamleden.

Om een merk, website of social media-account te verwijderen, neemt u contact op met uw accountmanager; zie Teamleden en uw accountmanager. Uw accountmanager staat vermeld op Instellingen → Abonnement met een maillink — neem contact op voor alles wat u zelf niet kunt wijzigen. Prompts en zoekwoorden die u zelf toevoegt: zie Prompts toevoegen en beheren en Zoekwoorden toevoegen en beheren.

Waar u wat vindt

De navigatiebalk links heeft voor elk onderdeel één pictogram. Elk onderdeel heeft zijn tabbladen bovenaan de pagina.

Onderdeel	Tabbladen	Wat het toont
Dashboard	Overzicht	Alle monitoringkanalen in één oogopslag, met KPI-kaarten en teasers per kanaal.
Inzichten	Lijst, Kalender, Tijdlijn	De lijst met aanbevelingen, de activiteitenkalender en een tijdlijn van de gebeurtenissen achter uw inzichten.
Concurrenten	Feed	Een feed met websitewijzigingen en social media-berichten van concurrenten.
Prompts	Overzicht, Prompts, Antwoorden	Zichtbaarheidscijfers, uw prompts en de antwoorden die AI-modellen gaven.
Zoekwoorden	Overzicht, Strategie, Zoekwoorden	SERP-posities, zoekvolume, kansen en uw gevolgde zoekwoorden.
Social media	Overzicht, Tijdlijn	Social media-prestaties en share of voice per merk, en de feed met berichten.
Web	Overzicht	Wijzigingen aan gemonitorde websites; elke wijziging heeft een eigen pagina.
Instellingen	Abonnement, Instellingen, Merken, Persona’s, Tags, Koppelingen, Teamleden	Uw abonnement, projectinstellingen, merken, persona’s en tags. Koppelingen verschijnt alleen wanneer er een dienst beschikbaar is om te koppelen, en Teamleden alleen voor Teambeheerders.
Vraag het GripIQ (knop rechtsonder)	Een assistent die vragen beantwoordt op basis van de gegevens van het huidige project; zie Vraag het GripIQ.