Handleiding
Uw merken en concurrenten beheren
Lees de pagina Merken, voeg merken toe en bewerk ze, volg ontdekte merken en volg de activiteit van concurrenten.
Merken zijn de onderwerpen die GripIQ meet. Elk merk is een Eigen merk of een Concurrent.
De pagina Merken openen
Section titled “De pagina Merken openen”- Selecteer Instellingen in de navigatiebalk.
- Open het tabblad Merken.
De pagina toont merken in twee groepen met elk een aantal: Eigen merken en Concurrenten. Lege groepen tonen “Nog geen eigen merken” of “Nog geen concurrenten”. Daaronder staat de lijst Ontdekte merken (zie Ontdekte merken volgen of negeren).
Elke merkkaart toont het icoon van het merk en drie tellers: websites, social media-accounts en social media-berichten. Merken die uw accountmanager op Inactief heeft gezet, verschijnen niet meer in de lijst of in cijfers.
De pagina van een merk openen
Section titled “De pagina van een merk openen”- Selecteer een merkkaart. Er opent een samenvatting met het type van het merk en het aantal Websites, Social media-accounts en Social media-berichten.
- Selecteer Volledige details bekijken om de eigen pagina van het merk te openen.
Wat de pagina van een merk toont, staat beschreven in De pagina van een merk lezen.
Een merk toevoegen
Section titled “Een merk toevoegen”U hebt de rol Teambeheerder nodig (zie Teamleden). Elk merk neemt één plek in van het merkenquotum van uw abonnement; zie Abonnementen voor de limiet.
- Selecteer op de pagina Merken Merk toevoegen.
- Vul de Naam in.
- Kies het Type: Uw eigen merk of Concurrent.
- Vul optioneel de Website-URL van het merk in. De sitemap wordt op wijzigingen gecontroleerd en social media-accounts worden eruit gehaald.
- Selecteer Merk toevoegen.
Een naam die al door een ander merk in het project wordt gebruikt, wordt geweigerd. Hebt u de limiet van uw abonnement bereikt, dan meldt GripIQ dat en voegt het niets toe.
Een merk bewerken
Section titled “Een merk bewerken”U hebt de rol Teambeheerder nodig.
- Open de pagina van het merk (zie De pagina van een merk openen).
- Selecteer Merk bewerken.
- Wijzig de Naam, of voeg andere namen toe waaronder het merk bekend is onder Aliassen (Alias toevoegen, of de verwijderknop naast een alias). Aliassen worden gebruikt om vermeldingen van het merk te herkennen.
- Selecteer Opslaan.
Een website of social media-account toevoegen of bewerken
Section titled “Een website of social media-account toevoegen of bewerken”Teambeheerders zien de kaarten Websites en Social media-accounts op de pagina van het merk.
- Selecteer op de pagina van het merk Website toevoegen of Social-mediaprofiel toevoegen. Wilt u een bestaande wijzigen, selecteer dan de bewerkknop (Website bewerken of Social-mediaprofiel bewerken).
- Voor een website voert u de Website-URL in. De sitemap wordt bij elke scan op wijzigingen gecontroleerd.
- Voor een social media-account kiest u het Platform en voert u de Profiel-URL in.
- Selecteer Toevoegen (of Opslaan bij bewerken).
Berichten van een nieuw social media-account worden bij elke scan verzameld zodra GripIQ het profiel heeft bevestigd.
Waar social media-accounts vandaan komen
Section titled “Waar social media-accounts vandaan komen”Social media-accounts worden ook automatisch gedetecteerd via de website van een merk: wanneer een website wordt toegevoegd, leest GripIQ de site en pikt het de links naar social media-profielen op die het daar vindt.
Een merk verwijderen
Section titled “Een merk verwijderen”U kunt een merk, een website of een social media-account niet in de app verwijderen, omdat het verwijderen ook de geschiedenis die ervoor is verzameld wist. Neem contact op met uw accountmanager via Instellingen → Abonnement.
Als uw rol geen merken kan toevoegen of bewerken, zegt de pagina Merken: “Uw merken worden momenteel beheerd door GripIQ. Neem contact op met uw accountmanager”.
Ontdekte merken volgen of negeren
Section titled “Ontdekte merken volgen of negeren”Ontdekte merken (met Bèta) zijn merken die AI-antwoorden en zoekresultaten blijven noemen, maar die u nog niet volgt. De lijst wordt elke week bijgewerkt; tot de eerste run staat er “Ontdekte merken worden elke week beoordeeld. De eerste resultaten verschijnen na de volgende run.”
Elke kaart toont hoeveel AI-antwoorden en zoekresultaten het merk noemen. Met de rol Teamlid of Teambeheerder kunt u op een kaart reageren:
- Volgen — voegt het merk vanaf nu toe als concurrent. Het telt mee voor één merk van uw abonnement; beweeg de muis over de knop om te zien hoeveel merken u nog over hebt. Eerdere resultaten worden niet opnieuw geanalyseerd. Hebt u de limiet bereikt, dan is de knop uitgeschakeld.
- Negeren — verwijdert het merk uit de lijst. Het wordt niet opnieuw voorgesteld.
Activiteit van concurrenten volgen
Section titled “Activiteit van concurrenten volgen”- Selecteer Concurrenten in de navigatiebalk.
- Gebruik de filters om de feed te beperken: periode, Type (Alle, Website, Social media), merken, Platform, en de sorteerkeuzelijst (Nieuwste of Meeste engagement).
De feed mengt websitewijzigingen en social media-berichten, en laadt meer items terwijl u scrolt. Selecteer een websitewijziging om de lijst met nieuwe, gewijzigde en verwijderde pagina’s te zien — zie Websitewijzigingen volgen.