Naslag social media

Platforms

Platform	Berichten verzameld
Facebook	Ja
Instagram	Ja
X	Ja
LinkedIn	Ja
TikTok	Ja
YouTube	Ja
Pinterest	Ja

Berichten worden van alle zeven platforms verzameld, en elk platform wordt aangeboden in het filter Platform. Wanneer een Teambeheerder op de pagina van een merk een social media-account toevoegt, worden X en Pinterest niet aangeboden; vraag uw accountmanager om een X- of Pinterest-profiel te volgen.

Accountbronnen

Bron	Betekenis
Website	Automatisch gedetecteerd in de website van het merk
Handmatig	Met de hand toegevoegd, door een Teambeheerder op de pagina van het merk of door uw accountmanager

Accountstatussen

Status	Betekenis
Wachten	In de wachtrij; nog niets verzameld. Een nieuw toegevoegd account, of een account waarvan de URL is gewijzigd, wacht hier totdat GripIQ het profiel heeft bevestigd
Actief	Berichten worden verzameld
Niet gevonden	Het profiel was niet bereikbaar
Uitgeschakeld	Het verzamelen is uitgeschakeld

Wat er per bericht wordt verzameld

Titel, tekst, mediabestand en mediatype, de link naar het originele bericht, de publicatiedatum, de platformcijfers die voor dat platform beschikbaar zijn, en de engagementscore. Elk bericht wordt automatisch geanalyseerd op sentiment, contentpijler, toon, leesbaarheid, type call-to-action, hashtags, vermeldingen en de merken die het noemt.

Engagementscore

likes + (3 × reacties) + (5 × shares) + (0,1 × weergaven)

De score wordt opnieuw berekend wanneer de cijfers van een bericht veranderen. Welke tellingen beschikbaar zijn, hangt af van het platform:

Platform	Gebruikte tellingen
Facebook	Likes, reacties, shares
Instagram	Likes, reacties
X	Likes, antwoorden (als reacties), reposts (als shares)
LinkedIn	Likes, reacties, shares
TikTok	Weergaven, likes, reacties, shares
YouTube	Weergaven, likes, reacties
Pinterest	Pinterest-reacties (als likes), reacties, opslagen (als shares)

Hoe de score doorwerkt in elk cijfer op de pagina, staat op Cijfers van Social media.

Interactiegraad

Een interactiegraad telt interacties (likes + reacties + shares, zonder weergaven) in plaats van de engagementscore.

Graad	Definitie
Interactiegraad per volger	Het gemiddelde, over de berichten in de periode, van de interacties van elk bericht gedeeld door het aantal volgers van het account op het moment dat het bericht werd gepubliceerd. Het omvat alleen de platforms die per volger worden beoordeeld. Er staat een streepje met vereist volgersgeschiedenis totdat de volgersgeschiedenis elk bericht in de periode dekt, of geen gevolgd kanaal meldt volgers wanneer geen van de geselecteerde platforms volgers meldt
Graad per platform	Getoond in Platformprestaties. TikTok en YouTube worden beoordeeld per weergave, elk ander platform per volger. Een platform dat de telling niet meldt, toont volgers niet gemeld of weergaven niet gemeld

Definities van de cijfers

Cijfer	Definitie
Social Share of Voice	Het aandeel van uw eigen merk in de totale social media-engagement ten opzichte van concurrenten
Share of Voice op engagement	Het aandeel van elk merk in de totale social media-engagement, gerangschikt
Contentpijlers	De thematische categorieën waarin uw social media-content valt, bijvoorbeeld educatief, promotioneel, entertainend
Totale interactie	De som van de engagementscores van alle gevolgde berichten in de periode, dus ook weergaven tellen mee, voor een tiende. Het is een ruw totaal, niet gecorrigeerd voor de grootte van het publiek
Totaal berichten	Het totale aantal social media-berichten dat alle gevolgde merken in de huidige periode publiceerden
Gem. interactie/bericht	Het gemiddelde aantal interacties dat elk bericht krijgt
Platformprestaties	Berichten, totale engagement, gemiddelde engagement per bericht en de interactiegraad, per platform
Contentformaatprestaties	Gemiddelde engagement per mediatype: video, afbeelding, carrousel, enzovoort
Postingsfrequentie	Hoe vaak elk merk per maand social media-content publiceert. Gem./mnd deelt de berichten van een merk alleen door het aantal maanden sinds het voor het eerst werd gevolgd, niet door alle getoonde maanden
Topberichten	De best presterende berichten, gerangschikt op engagementscore
Berichtenstroom	Alle berichten die aan uw huidige filters voldoen, op het tabblad Tijdlijn

Filters

De tabbladen Overzicht en Tijdlijn delen dezelfde filters.

Filter	Opties
Datumbereik	De vaste periodes of een eigen bereik, standaard de laatste 30 dagen
Platform	Elk platform
Merk	Elk merk in het project; eigen merken staan bovenaan

De gekozen filters blijven in het adres van de pagina staan, zodat links en de terugknop van de browser werken.

Naast de filters toont een alleen-lezen regel hoe actueel de gegevens zijn: Gegevens van gevolgd door de tijd sinds de laatste scan (bijvoorbeeld “3 uur geleden”), daarna volgende scan gevolgd door de tijd tot de volgende (bijvoorbeeld “over 3 dagen”, “Nu” of “Niet gepland”). Vóór de eerste scan staat er Wacht op eerste scan.

Schema

Berichten worden verzameld volgens het scanschema van het project: Dagelijks, Wekelijks, Maandelijks of Uitgeschakeld. Elke scan verzamelt elk bericht dat sinds de vorige scan is gepubliceerd.

De laatste en volgende scan voor het social media-kanaal worden getoond op beide tabbladen van Social media (naast de filters) en op de kaart Scanschema onder Instellingen.

Limieten

• Topberichten: 3, alleen berichten met een link naar het origineel; een bericht dat op meerdere platforms is gepubliceerd, telt één keer.
• Postingsfrequentie: de top 10 merken, over ten hoogste de laatste 12 maanden van de gekozen periode.
• Paneel van de postingsfrequentie: maximaal 50 berichten per cel.
• Berichtenstroom: gepagineerd; er wordt meer geladen terwijl u scrolt.

Er is geen abonnementsquotum op social media-accounts of berichten. Hoeveel merken uw project mag hebben, bepaalt uw abonnement — zie Abonnementen en quota.