Woordenlijst

De termen gebruiken de labels die de app toont. Elke kop heeft zijn eigen link: het anker is de term in kleine letters met spaties vervangen door koppeltekens, bijvoorbeeld #project.

Berekende cijfers — share of voice, engagementscore, zichtbaarheid, posities, commerciële waarde — worden uitgelegd onder Cijfers, met hun formules en voorbeelden. Een term staat in slechts één van de twee lijsten.

Abonnement / Tier / Quota

Het abonnement is het plan van uw project: een niveau, een startdatum en een optionele einddatum. Het niveau (bijvoorbeeld Standard of Professional) bepaalt de standaardquota’s. Een quotum is het plafond voor één telbaar item — merken, persona’s, prompts, zoekwoorden, inzichten per wekelijkse cyclus of teamleden — en wordt getoond als “gebruikt / max” op Instellingen → Abonnement.

Zie ook: Abonnementen, Accountmanager.

Accountmanager

De persoon bij GripIQ die uw project beheert en alles instelt wat u niet zelf kunt wijzigen: de projectinstellingen, het abonnement en het verwijderen van een merk, website, social media-account of persona. De accountmanager beheert ook de teamleden en hun rollen, tenzij uw project een Teambeheerder heeft die dat doet op Instellingen → Teamleden. Wie het project aanvraagt, begint als Teambeheerder. Prompts en zoekwoorden voegt u zelf toe; een Teambeheerder voegt merken, websites en social media-accounts toe en bewerkt ze, en een Teamlid of Teambeheerder voegt persona’s toe. Naam en e-mailadres staan op de kaart Uw accountmanager op Instellingen → Abonnement.

Zie ook: Abonnementen, Projecten, Rol.

Antwoord

Het antwoord van één AI-model op één prompt, vastgelegd tijdens een scan voor de regio van de prompt. Antwoorden van Google AI Mode worden op dezelfde manier vastgelegd. Een antwoord bewaart de volledige tekst, welke merken het vermeldt, het sentiment en de toon ervan, en de webpagina’s die het model raadpleegde.

Zie ook: Antwoorden bekijken, Bronnen (citaties).

Bronnen (citaties)

De webpagina’s die een AI-model raadpleegde terwijl het een prompt beantwoordde. Ze staan onder Bronnen in het antwoorddetail en worden gebundeld in de kaart Topbronnen als “Bronnen die AI-modellen het vaakst citeren in hun antwoorden”.

Zie ook: Antwoorden bekijken, Antwoord.

Concurrentenfeed

De chronologische feed op Concurrenten die social media-berichten en websitewijzigingen van concurrenten mengt. U kunt hem filteren met de keuzelijsten voor merk, periode, Type (Alle, Website, Social media) en platform, en sorteren op Nieuwste of Meeste engagement.

Zie ook: Web, Social media.

Contentpijler

De thematische categorie waarin een stuk content valt. GripIQ gebruikt er vijf: Educatief, Promotioneel, Inspirerend, Behind the scenes en Communityopbouw. Pijlers voeden de contentpijler- en pijlermixgrafieken op Social media → Overzicht.

Zie ook: Tekstanalyse, Social media.

Contextdocument

Een referentiebestand (PDF, CSV of Excel) dat uw accountmanager aan uw project koppelt. GripIQ vat het samen en gebruikt die samenvatting als achtergrond bij het schrijven van de wekelijkse inzichten. Vraag het GripIQ kan de samenvattingen ook lezen om uw vragen te beantwoorden; omdat het samenvattingen ziet en niet de volledige tekst, citeert het de documenten niet. Er is geen uploadpagina in de app.

Zie ook: Inzicht, Vraag het GripIQ, Abonnementen.

Gegevens van

De vermelding naast de filters op de pagina’s Prompts, Zoekwoorden, Social media en Web die aangeeft wanneer de gegevens die u bekijkt het laatst zijn verzameld en wanneer de volgende scan plaatsvindt: “Gegevens van …” gevolgd door “volgende scan …”. Vóór de eerste scan staat er Wacht op eerste scan.

Zie ook: Scan / scanschema, Kanaal.

Inzicht

Een door AI gegenereerde aanbeveling om de online aanwezigheid van uw merk te verbeteren, één keer per week gemaakt uit de gegevens van de laatste zeven dagen. Elk inzicht benoemt het probleem, stelt een actie voor, en draagt een kanaal, een categorie, een prioriteit, een impact, een inspanning en een status.

Zie ook: Inzichten.

Kanaal

Een van de vier dingen die een project scant: prompts, zoekwoorden, social media-accounts en websites. Inzichten gebruiken hetzelfde woord voor de vier groepen waarin ze worden gesorteerd: Web, Social, AI en Zoekwoorden.

Zie ook: Scan / scanschema, Inzichten.

Merk (eigen merk / concurrent)

Een bedrijf of product dat GripIQ meet. Elk merk in een project is een Eigen merk — het uwe, het onderwerp van de metingen — of een Concurrent, de vergelijkingsbasis waar u tegen wordt afgezet. Merken staan op Instellingen → Merken, waar een Teambeheerder ze kan toevoegen en bewerken; om er een te verwijderen, neemt u contact op met uw accountmanager. Elk merk heeft een eigen pagina.

Zie ook: Merken, Een merkpagina lezen, Ontdekt merk, Share of Voice.

Ontdekt merk

Een merk dat AI-antwoorden en zoekresultaten steeds naar voren brengen, maar dat uw project nog niet volgt. Ontdekte merken staan op Instellingen → Merken en worden elke week beoordeeld. Een Teamlid of Teambeheerder kan Volgen selecteren om het vanaf dat moment als concurrent toe te voegen — dit gebruikt één merk van uw plan, en eerdere resultaten worden niet opnieuw geanalyseerd — of Negeren om het opzij te zetten.

Zie ook: Merken, Merk (eigen merk / concurrent), Abonnementen.

Persona

Een beschreven doelgroepsegment — naam, bio, intentie en demografie — dat als context wordt gebruikt wanneer GripIQ prompts en zoekwoorden genereert. Een Teamlid of Teambeheerder voegt persona’s toe op Instellingen → Persona’s, met Persona toevoegen of Genereren met AI, binnen het quotum van uw plan. Wilt u een persona wijzigen of verwijderen, neem dan contact op met uw accountmanager.

Zie ook: Persona’s, Slim genereren.

Project

Uw werkruimte, en de grens van alles wat u ziet. Een project bezit zijn merken, persona’s, prompts, zoekwoorden, tags, resultaten, inzichten, teamleden en abonnement. Elke pagina in de app hoort bij het project dat in de header is gekozen.

Zie ook: Projecten, Hoe GripIQ werkt.

Prompt

Een vraag die in het onderdeel Prompts is opgeslagen en die GripIQ bij elke scan aan de AI-assistenten stelt — het soort vraag dat een klant over uw categorie zou kunnen stellen. Een prompt heeft een status (Actief, Voorgesteld, Gearchiveerd), een regio, optionele tags en optioneel gekoppelde persona’s, en wordt geclassificeerd als Branded of Niet-branded.

Zie ook: Prompts toevoegen, Antwoord, Prompts.

Prompts

Het onderdeel dat bij elke scan uw prompts aan AI-assistenten (ChatGPT, Gemini, Claude) en Google AI Mode stelt en meet hoe uw merken in de antwoorden verschijnen. Het heeft drie tabbladen: Overzicht, Prompts en Antwoorden.

Zie ook: Prompts, Prompt, Antwoord.

Regio / Markt

Het land of gebied waarvoor een resultaat wordt gemeten. Het project heeft een markt, en elke prompt heeft een regio waarvoor hij wordt beantwoord. Een nieuwe prompt krijgt de markt van het project als regio. De beschikbare markten zijn Frankrijk, Duitsland, België, Luxemburg, Nederland, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten, Spanje, Italië, Polen, Zweden, Oostenrijk, Zwitserland, Ierland, Portugal, Denemarken, Noorwegen, Finland, Tsjechië, Vlaanderen, Wallonië (Wallonie) en Brussel.

Zie ook: Projecten, Prompts.

Rol

Wat een projectlid mag wijzigen. Een lid is Teambeheerder, Teamlid of Bijdrager, en de rol geldt voor elk project waartoe die persoon behoort. Wie het project aanvraagt, begint als Teambeheerder; collega’s die later toetreden, beginnen als Teamlid, en een Teambeheerder kan iemand opzettelijk de meer beperkte rol Bijdrager geven. Elke rol ziet elke pagina en kan prompts en zoekwoorden toevoegen, tags toekennen, op inzichten stemmen en Vraag het GripIQ gebruiken. Teamleden en Teambeheerders kunnen daarnaast tags maken en bewerken, content genereren met AI, persona’s toevoegen, ontdekte merken volgen of negeren, gegevens exporteren en de status van een inzicht wijzigen. Alleen een Teambeheerder kan mensen uitnodigen, rollen wijzigen en mensen verwijderen op Instellingen → Teamleden, merken, websites en social media-accounts toevoegen en bewerken, en diensten koppelen op Instellingen → Koppelingen.

Zie ook: Teamleden en rollen, Accountmanager.

Scan / scanschema

Een scan is één geplande verzamelrun voor een kanaal. Het scanschema is het interval op projectniveau dat alle vier de kanalen stuurt: Dagelijks, Wekelijks, Maandelijks of Uitgeschakeld. U kunt zelf geen scan starten; het interval wordt ingesteld door uw accountmanager en staat, met het tijdstip van de volgende scan per kanaal, op de pagina met projectinstellingen.

Zie ook: Hoe GripIQ werkt, Kanaal.

Sentiment

Hoe positief of negatief een stuk content is. GripIQ bewaart een score tussen −1 en +1 en een label: Positief, Neutraal of Negatief. Het wordt getoond op AI-antwoorden, op social media-berichten en als gemiddelde op Prompts → Overzicht.

Zie ook: Tekstanalyse.

SERP

De resultatenpagina van de zoekmachine voor een zoekwoord. GripIQ legt per scan de eerste 20 resultaten vast en toont de organische top 10 met de betaalde resultaten erboven en eronder gegroepeerd, precies zoals ze op de pagina staan.

Zie ook: Positie (SERP), Zoekwoorden.

Sitemap-snapshot

Het verslag van één websitescan: de lijst met pagina’s die in de sitemap van de site zijn gevonden, vergeleken met de vorige scan om de toegevoegde, verwijderde en gewijzigde pagina’s te bepalen. Een snapshot wordt alleen bewaard wanneer er iets veranderde, en er wordt een korte AI-samenvatting van de wijziging geschreven in de taal van uw project.

Zie ook: Web, Concurrentenfeed.

Slim genereren

De knop op Prompts → Prompts die nieuwe prompts voor u schrijft op basis van uw projectcontext. Het label is Automatisch genereren wanneer het project geen persona’s heeft. U kiest een persona, optionele extra instructies en het aantal prompts dat u wilt genereren (1 tot 10); de resultaten komen binnen als Voorgestelde prompts die u kunt goedkeuren. De knop wordt niet getoond aan de rol Bijdrager.

Zie ook: Prompts toevoegen, Persona, Rol.

Social media (onderdeel)

Het onderdeel dat berichten van de social media-accounts van de gemonitorde merken verzamelt en analyseert. Het heeft twee tabbladen: Overzicht, dat bereik, engagement, contentpijlers, formaten en postingfrequentie vergelijkt, en Tijdlijn, de feed van verzamelde berichten. Berichten worden verzameld van Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok en YouTube, en van X- en Pinterest-accounts die het project al volgt.

Zie ook: Social media, Engagementscore.

Tag

Een gekleurd label dat uw team maakt om prompts en zoekwoorden te ordenen en te filteren. Tags worden beheerd op Instellingen → Tags; de lijst toont hoeveel prompts en zoekwoorden elke tag gebruiken. Een Teambeheerder of Teamlid kan tags maken, bewerken en verwijderen; elke rol, ook Bijdrager, kan ze toekennen.

Zie ook: Prompts en zoekwoorden ordenen met tags, Rol, Projecten.

Tekstanalyse

Het automatisch lezen van een stuk content — een AI-antwoord of een social media-bericht — dat het sentiment, de toon, de contentpijler, de leesbaarheid, het type call-to-action, de hashtags, de vermeldingen, de zoekwoorden, de taal en de genoemde merken oplevert. Het draait op elk nieuw antwoord en elk nieuw bericht.

Zie ook: Sentiment, Toon, Contentpijler.

Toon

Hoe de content klinkt. GripIQ classificeert die als Informeel, Formeel, Grappig of Serieus, en toont hem op een AI-antwoord naast het sentiment.

Zie ook: Tekstanalyse, Antwoorden bekijken.

Vraag het GripIQ

De assistent in de app die vragen beantwoordt over het project dat u open hebt. Hij leest de prompts, zoekwoorden, socials en inzichten van dat project, en samenvattingen van de contextdocumenten, antwoordt alleen op basis daarvan en wijzigt nooit iets. Hij kan zich vergissen, dus controleer alles waarop u actie onderneemt.

Zie ook: Vraag het GripIQ over uw project, Project, Contextdocument.

Wat is er nieuw

Het venster dat na een GripIQ-update opent op de eerste pagina die u bezoekt, met de release notes van elke versie die u nog niet hebt gezien; kies Duidelijk om het te sluiten. Dezelfde titel staat op de kaart op uw pagina met accountinstellingen die de meest recente releases toont.

Zie ook: Bekijken wat er in GripIQ is veranderd, Release notes.

Web

De sectie die de websites van de gemonitorde merken volgt: elke scan leest de sitemap van de site en meldt welke pagina’s zijn toegevoegd, verwijderd of gewijzigd, met een korte samenvatting en contentcategorieën. Onder Web → Overzicht staan de wijzigingen, en elke wijziging heeft een eigen pagina met de toegevoegde, verwijderde en gewijzigde URL’s. Websitewijzigingen verschijnen ook in de feed Concurrenten, op de pagina van een merk en op de tijdlijn van het dashboard.

Zie ook: Web, Een websitewijziging lezen, Sitemap-snapshot.

Zoekintentie

Wat een zoeker met een zoekwoord wil bereiken. GripIQ classificeert elk gevolgd zoekwoord als Informationeel, Commercieel, Transactioneel of Navigationeel, en gebruikt dit als bubbelkleur op de opportuniteitsmatrix en als filter.

Zie ook: Zoekwoorden, Opportuniteitsmatrix.

Zoekwoord

Een zoekterm die het project volgt. Elk zoekwoord heeft een status, een regio, een optionele persona en tags, een AI-classificatie (zoekintentie, sentiment, merkstatus, termlengte), zoekvolumecijfers en een geschiedenis van momentopnames van de zoekresultaten.

Zie ook: Zoekwoorden, Zoekintentie.

Zoekwoorden

Het onderdeel dat volgt waar de merken van het project in de zoekresultaten verschijnen voor de gevolgde zoekwoorden. Het heeft drie tabbladen: Overzicht, Strategie en Zoekwoorden.

Zie ook: Zoekwoorden, Opportuniteitsmatrix.