Tutoriel

Démarrer

Obtenez l'accès à GripIQ, connectez-vous, trouvez votre projet et sachez quand arrivent les premiers résultats.

Cette page vous mène de l’absence de compte à vos premiers résultats. Cela prend quelques minutes ; les données elles-mêmes arrivent après la première analyse de votre projet.

1. Obtenir l’accès

Il existe trois façons d’obtenir un compte.

S’inscrire soi-même. Allez sur /register, saisissez votre nom, votre adresse e-mail et un mot de passe, puis envoyez le formulaire. Vous arrivez toujours sur la page Consultez votre boîte mail. Ouvrez le lien de vérification dans l’e-mail pour activer votre compte. L’inscription ne vous donne pas encore accès à un projet : un Administrateur d’équipe du projet ou votre gestionnaire de compte vous y ajoute.
Invitation. Si votre gestionnaire de compte ou un Administrateur d’équipe de votre projet vous a invité, vous recevez un e-mail « Bienvenue sur GripIQ ». Cliquez sur Configurez votre compte, choisissez un mot de passe, et votre adresse e-mail est vérifiée en même temps. Le lien expire : utilisez-le donc peu après l’avoir reçu.
Formulaire d’onboarding. Demandez vous-même un abonnement via le formulaire Démarrez avec GripIQ et sélectionnez Envoyer la demande. GripIQ configure le projet et vous envoie un e-mail lorsqu’il est prêt.

Les comptes du personnel sur le domaine interne se connectent avec Microsoft au lieu d’un mot de passe : sur la page de connexion, sélectionnez Personnel dans le pied de page, à côté de Documentation, Statut et Contact. Si vous essayez de vous inscrire avec une telle adresse, vous voyez : « Les comptes de ce domaine e-mail se connectent avec Microsoft. Veuillez utiliser l’option de connexion Microsoft. »

Pas encore client ? Sous la carte de connexion, Intéressé ? Contactez-nous ouvre le site web de GripIQ.

2. Se connecter

Allez sur /login, saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe, puis sélectionnez Se connecter. Cochez Se souvenir de moi pour rester connecté sur cet appareil. Mot de passe oublié ? Utilisez Mot de passe oublié et suivez le lien de réinitialisation dans l’e-mail.

Vous devez avoir vérifié votre adresse e-mail avant qu’une page ne s’ouvre. Si ce n’est pas encore fait, utilisez Renvoyer l’e-mail de vérification sur la page de vérification.

GripIQ est aussi disponible sous forme d’application pour iPhone, iPad et Android sur l’App Store et sur Google Play. Vous vous connectez avec le même compte que sur le web et voyez les mêmes projets. La version navigateur reste disponible.

3. Trouver votre projet

Un projet est votre espace de travail : il contient vos marques, personas, prompts, mots-clés, enseignements et résultats. Après la connexion, vous arrivez sur le tableau de bord du projet que vous avez utilisé en dernier.

Pour changer de projet, utilisez le sélecteur de projet en haut à droite de l’en-tête. Il liste chaque projet dont vous êtes membre, avec une coche sur le projet actuel.
Si vous voyez Vous n’avez pas encore de projet actif, votre compte existe mais n’est pas lié à un projet. Contactez votre administrateur ou votre gestionnaire de compte pour obtenir l’accès.

4. Faire un tour rapide

La barre de navigation à gauche comporte ces sections. Chaque section a ses propres onglets en haut de la page.

Tableau de bord : l’aperçu de tous les canaux de surveillance.
Enseignements : des recommandations pour améliorer votre marque, avec un badge indiquant combien sont encore ouverts. Onglets : Liste, Calendrier et Chronologie.
Concurrents : un fil des modifications de sites web et des publications sociales des concurrents.
Prompts : ce que les assistants IA répondent au sujet de votre marque. Onglets : Aperçu, Prompts et Réponses.
Mots-clés : le classement de votre marque dans les résultats de recherche. Onglets : Aperçu, Stratégie et Mots-clés.
Réseaux sociaux : publications sociales et engagement de vos marques et concurrents. Onglets : Aperçu et Chronologie.
Web : modifications des sites web de vos marques et concurrents.
Paramètres : abonnement, paramètres du projet, marques, personas et tags. Connexions apparaît lorsque votre projet peut se connecter à un service externe. Les Administrateurs d’équipe voient aussi Membres de l’équipe ; voir Membres de l’équipe et votre gestionnaire de compte.

La barre n’affiche que des icônes. Sélectionnez Déployer la navigation pour afficher les noms des sections, et Réduire pour les masquer à nouveau ; ce choix est mémorisé dans votre navigateur.

5. Ce qui se passe ensuite

Les données sont collectées automatiquement selon la fréquence des analyses de votre projet : quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle. Vous ne pouvez pas lancer une analyse vous-même.
Les premières réponses des IA, positions et publications sociales apparaissent après la première analyse de ce canal. D’ici là, l’onglet Réponses sous Prompts, l’onglet Aperçu sous Réseaux sociaux et l’aperçu Web affichent Premier scan en attente avec l’heure prévue de cette analyse.
Prompts, Mots-clés, Réseaux sociaux et Web indiquent la fraîcheur de leurs données : « Données du … » suivi de « prochain scan … » vous indique quand les données ont été collectées pour la dernière fois et quand la prochaine analyse a lieu.
Les enseignements sont générés une fois par semaine, le lundi, et apparaissent sous Enseignements.
Pour vérifier la fréquence, ouvrez Paramètres → Paramètres et regardez la carte Fréquence des analyses.
Le bouton rond dans le coin inférieur droit ouvre l’assistant, Demander à GripIQ. Il répond aux questions à partir des prompts, mots-clés, réseaux sociaux et enseignements de votre projet, ainsi que des résumés de ses documents de contexte. Voir Demander à GripIQ. Il peut se tromper : vérifiez donc ce sur quoi vous vous appuyez.
Après une mise à jour de GripIQ, votre première visite affiche une fenêtre Nouveautés avec les notes de version. Sélectionnez J’ai compris pour la fermer ; elle ne réapparaît pas pour cette version.

Nouveau client sans projet

Si vous êtes arrivé via un lien ou un code QR d’une présentation GripIQ, vous atterrissez sur le formulaire de demande public Démarrez avec GripIQ. Il passe par : Équipe, Votre marque, Concurrents, Objectifs du projet, Mots-clés et Prompts. Sélectionnez Envoyer la demande à la fin. Vous recevez un e-mail de confirmation, et l’équipe GripIQ configure le projet pour vous et vous envoie un e-mail lorsqu’il est prêt. Le formulaire lui-même ne crée aucun compte.

Étapes suivantes

Comment GripIQ fonctionne : les concepts derrière l’application.
Tableau de bord : ce que chaque carte affiche.
Gérer votre compte : profil, mot de passe, langue et déconnexion.