Gérer votre compte

Vos paramètres personnels se trouvent sur la page Paramètres du compte. Ouvrez-la depuis l’avatar en haut à droite de l’en-tête : cliquez sur vos initiales et sélectionnez Profil. Le même menu contient Langue, Contact et Déconnexion.

Modifier votre nom ou votre adresse e-mail

1. Ouvrez Paramètres du compte.
2. Dans la carte Informations du profil, modifiez Nom ou E-mail.
3. Sélectionnez Enregistrer.

Attention

Modifier votre adresse e-mail réinitialise votre vérification. GripIQ envoie immédiatement un nouveau lien de vérification à la nouvelle adresse, et l’application reste verrouillée jusqu’à ce que vous cliquiez dessus.

Modifier votre mot de passe

1. Ouvrez Paramètres du compte.
2. Dans la carte Mettre à jour le mot de passe, remplissez Mot de passe actuel, Nouveau mot de passe et Confirmer le mot de passe.
3. Sélectionnez Mettre à jour le mot de passe.

Un mot de passe doit comporter au moins 15 caractères. La longueur compte plus que la complexité : une phrase facile à retenir convient bien. Les mots de passe présents dans des fuites de données connues sont refusés.

Si vous vous connectez avec Microsoft

Les comptes gérés avec Microsoft ne peuvent pas être modifiés ici. La carte affiche « Votre profil est géré par Azure AD et ne peut pas être modifié ici. », les champs sont désactivés et il n’y a pas de carte de mot de passe. Modifiez plutôt vos informations dans votre compte Microsoft.

Pour vous connecter avec Microsoft, sélectionnez Personnel en bas de la page de connexion, à côté de Documentation, Statut et Contact.

Réinitialiser un mot de passe oublié

1. Sur la page de connexion, sélectionnez Mot de passe oublié.
2. Saisissez votre adresse e-mail et sélectionnez Envoyer le lien de réinitialisation.
3. Ouvrez le lien dans l’e-mail, puis remplissez Nouveau mot de passe et Confirmer le nouveau mot de passe.

Vous n’avez pas reçu l’e-mail de vérification ?

Sur la page de vérification, sélectionnez Renvoyer l’e-mail de vérification. Vous voyez alors « Un nouveau lien de vérification a été envoyé à votre adresse e-mail. » S’il n’arrive pas dans les minutes qui suivent, vérifiez votre dossier de courrier indésirable.

Si vous avez créé votre compte vous-même, GripIQ vous envoie un e-mail Bienvenue sur GripIQ une fois votre adresse confirmée. Une fois que vous êtes ajouté à un projet, vous retrouvez son tableau de bord et ses enseignements à la connexion.

Changer la langue

GripIQ est disponible en anglais, néerlandais, allemand et français. Par défaut, l’application suit la langue de votre navigateur et revient à l’anglais lorsque le navigateur demande une autre langue. Pour choisir une langue vous-même :

1. Cliquez sur votre avatar en haut à droite de l’en-tête et ouvrez Langue.
2. Sélectionnez English, Nederlands, Deutsch ou Français. Choisissez Automatique (langue du navigateur) pour suivre à nouveau votre navigateur.

L’interface change immédiatement. Le même choix est disponible sur Paramètres du compte, dans la carte Langue. Votre choix de langue s’applique à ce compte sur chaque appareil, et les nombres, montants et dates le suivent également.

La langue de votre interface est distincte de la langue de votre projet, que votre gestionnaire de compte définit et que l’IA utilise lorsqu’elle rédige des prompts, des mots-clés et des enseignements.

Choisir votre e-mail sur les enseignements

Pour chaque projet dont vous êtes membre, vous choisissez l’e-mail que GripIQ vous envoie à propos des nouveaux enseignements :

1. Ouvrez Paramètres du compte.
2. Dans la carte E-mail sur les enseignements, repérez le projet et choisissez l’une des options :
   • Courte notification : un court e-mail un lundi sur deux, après l’analyse, indiquant que de nouveaux enseignements sont prêts. C’est l’option par défaut.
   • Récapitulatif : un e-mail par mois avec le Share of Voice, les principaux enseignements et les modifications des concurrents.
   • Aucun : aucun e-mail sur les enseignements pour ce projet.

Le changement est enregistré dès que vous choisissez une option, et vous voyez « Paramètre de l’e-mail sur les enseignements enregistré. » Si vous n’êtes membre d’aucun projet pour l’instant, la carte affiche « Vous n’êtes encore membre d’aucun projet. »

Chaque e-mail sur les enseignements se termine par un lien Se désabonner. Il ouvre une page où vous confirmez avec Se désabonner, ce qui règle ce seul projet sur Aucun. Vous pouvez le réactiver à tout moment dans Paramètres du compte.

Voir ce qui a changé dans GripIQ

Après une mise à jour de GripIQ, la première page que vous ouvrez affiche une fenêtre Nouveautés avec le texte « Voici ce qui a changé dans GripIQ. » et les notes de version de chaque version que vous n’avez pas encore vue. Sélectionnez J’ai compris pour la fermer. La fermer avec la touche Échap ou en cliquant en dehors de la fenêtre revient au même : la fenêtre ne réapparaît pas avant la prochaine version.

Pour relire les notes plus tard :

1. Ouvrez Paramètres du compte.
2. Faites défiler jusqu’à la carte Nouveautés (« Ce qui a changé dans les dernières mises à jour de GripIQ. »). Elle liste les dix dernières versions, de la plus récente à la plus ancienne, chacune avec son numéro de version et sa date.
3. Sélectionnez une version pour déplier ses notes.

Si aucune note de version n’est encore disponible, la carte affiche « Pas encore de notes de version. »

L’historique complet se trouve dans les Notes de version.

Contacter GripIQ

Pour poser une question ou envoyer une demande, cliquez sur votre avatar en haut à droite de l’en-tête et sélectionnez Contact. Sur le formulaire Contactez-nous, choisissez un Objet (Facturation et abonnement, Problème technique ou bug, Demande de fonctionnalité ou retour, Résiliation du compte ou Autre) et rédigez votre Message. Votre Nom et votre E-mail sont préremplis depuis votre compte. Sélectionnez Envoyer le message ; vous recevez une réponse par e-mail, et une personne traite chaque demande dans un délai d’une semaine.

Le même lien Contact figure en bas de la page de connexion, à côté de Documentation et Statut, afin que vous puissiez joindre GripIQ, cette documentation et la page d’état même lorsque vous ne parvenez pas à vous connecter.

Demander la suppression de votre compte

1. Ouvrez Paramètres du compte.
2. Dans la carte Supprimer le compte, sélectionnez Demander la suppression.
3. Le formulaire de contact s’ouvre avec l’objet Résiliation du compte déjà sélectionné. Décrivez votre demande et sélectionnez Envoyer le message.

Une personne examine chaque demande dans un délai d’une semaine : rien n’est supprimé automatiquement.

Se déconnecter

Cliquez sur votre avatar en haut à droite de l’en-tête et sélectionnez Déconnexion. Votre session prend fin immédiatement sur cet appareil.

Voir aussi

• Démarrer
• Membres de l’équipe et votre gestionnaire de compte