Comment GripIQ fonctionne

GripIQ observe comment votre marque apparaît en ligne (dans les réponses des assistants IA, dans les résultats de recherche, sur les réseaux sociaux et sur les sites web des concurrents) et transforme ce qu’il trouve en recommandations.

Projet

Un projet est votre espace de travail. Il possède tout ce que vous voyez dans l’application : marques, personas, prompts, mots-clés, tags, résultats et enseignements. Toutes les pages dépendent du projet que vous avez sélectionné dans l’en-tête. Vous pouvez être membre de plusieurs projets et passer de l’un à l’autre ; voir Changer de projet.

Marques propres et concurrents

Chaque marque d’un projet est soit une Marque propre, soit un Concurrent. Les marques propres sont ce que GripIQ mesure pour vous ; les concurrents servent de référence. Presque chaque métrique (share of voice, positions, engagement) compare les deux groupes. Chaque marque a sa propre page qui réunit ses résultats de tous les canaux ; voir Consulter vos marques et concurrents.

Personas

Un persona décrit un type de client : une bio, une intention, et des détails démographiques et psychographiques. Les personas font en sorte que les prompts et mots-clés générés correspondent aux questions que posent les vrais clients. Voir Travailler avec les personas.

Les quatre canaux

Canal	Ce qu’il collecte
Prompts	Les réponses des modèles d’IA (ChatGPT, Gemini, Claude) et de Google AI Mode à vos prompts, avec les marques mentionnées, le sentiment et les sources web citées.
Mots-clés	Les résultats des moteurs de recherche pour vos mots-clés : positions, volume de recherche, CPC, et quelle marque possède chaque résultat.
Réseaux sociaux	Les publications et l’engagement des comptes sociaux de vos marques et concurrents.
Web	Les modifications des pages des sites web surveillés, résumées pour chaque modification. Elles ont leur propre section Web et apparaissent aussi dans le fil Concurrents.

Analyses et fréquence des analyses

Une analyse est une exécution de collecte planifiée pour un canal. Les quatre canaux suivent l’intervalle d’analyse du projet : quotidien, hebdomadaire, mensuel ou désactivé. Après chaque analyse, la suivante est planifiée automatiquement. Il n’existe aucun bouton pour lancer une analyse vous-même, et les analyses ne s’exécutent que tant que le projet dispose d’un abonnement actif. La carte Fréquence des analyses sur la page des paramètres du projet affiche l’intervalle, le nombre d’éléments par canal et la date de la prochaine analyse. Les pages Prompts, Mots-clés, Réseaux sociaux et Web affichent aussi Données du … · prochain scan … dans leur barre de filtres. Avant la première analyse d’un canal, cette ligne indique En attente du premier scan. Dans l’onglet Réponses de Prompts et dans l’aperçu de Réseaux sociaux et de Web, la page affiche alors Premier scan en attente avec l’heure de la prochaine analyse, au lieu d’un résultat vide.

Enseignements

Un enseignement est une recommandation générée par l’IA pour améliorer votre présence en ligne. Les enseignements sont générés une fois par semaine, le lundi, à partir des données de la semaine écoulée, lues à travers le contexte de votre projet, y compris les personas du projet (nom, bio, intention et les données démographiques renseignées). Ils sont regroupés par canal (Web, Social, IA, Mots-clés) et évalués selon la priorité, l’impact et l’effort. Vous les traitez avec Appliquer, Planifier, Reporter ou Rejeter (non disponible pour le rôle Contributeur). Voir Enseignements.

Analyse de texte

Chaque réponse et publication sociale collectée est analysée automatiquement pour le sentiment, le ton, le pilier de contenu et les marques mentionnées. C’est cette analyse qui alimente les scores de sentiment, le share of voice et les graphiques de piliers de contenu. Voir Analyse de texte dans le glossaire.

Tags

Les tags sont vos propres étiquettes sur les prompts et les mots-clés. Tous les rôles peuvent les attribuer ; les rôles Membre de l’équipe et Administrateur d’équipe peuvent aussi les créer, les modifier et les supprimer. Vous pouvez filtrer par tag sur le tableau de bord ainsi que sur les pages Prompts et Mots-clés. Voir Organiser les prompts et mots-clés avec des tags.

Abonnements et quotas

Votre abonnement détermine combien de marques, personas, prompts, mots-clés, enseignements et membres d’équipe un projet peut avoir. Il fixe aussi une allocation quotidienne de jetons de l’assistant pour Demander à GripIQ ; lorsqu’elle est épuisée, l’assistant est indisponible pour le reste de la journée et rien d’autre n’est affecté. L’utilisation actuelle par rapport à ces limites se trouve sous Paramètres → Abonnement, où l’allocation de l’assistant apparaît sous Jetons de l’assistant par jour. Les nombres par formule sont listés sur Abonnements.

Demander à GripIQ

Un bouton rond avec une icône de bulle de dialogue se trouve en bas à droite de chaque page de projet. Il ouvre Demander à GripIQ, un assistant qui répond aux questions à partir des données du projet actuel (prompts, mots-clés, réseaux sociaux et enseignements) et à partir des résumés des documents de contexte du projet. Tous les rôles peuvent l’utiliser. Il ne voit que le projet que vous consultez et peut se tromper : vérifiez donc ce sur quoi vous vous appuyez. Voir Demander à GripIQ.

Gestionnaire de compte

GripIQ configure les paramètres du projet pour vous. Votre équipe gère le reste elle-même, selon son rôle :

• Les rôles Membre de l’équipe et Administrateur d’équipe peuvent ajouter des personas, suivre ou ignorer les marques découvertes, dans les limites de votre formule, ainsi que créer et gérer des tags.
• Le rôle Administrateur d’équipe peut aussi ajouter et modifier des marques, ajouter ou modifier le site web et les comptes sociaux d’une marque, et inviter et retirer des membres de l’équipe ou modifier leur rôle sous Paramètres → Membres de l’équipe.

Pour retirer une marque, un site web ou un compte social, contactez votre gestionnaire de compte ; voir Membres de l’équipe et votre gestionnaire de compte. Votre gestionnaire de compte est affiché sous Paramètres → Abonnement, avec un lien e-mail : contactez-le pour tout ce que vous ne pouvez pas modifier vous-même. Pour les prompts et mots-clés que vous ajoutez vous-même, voir Ajouter et gérer des prompts et Ajouter et gérer des mots-clés.

Où trouver quoi

La barre de navigation à gauche comporte une icône par section. Chaque section a ses onglets en haut de la page.

Section	Onglets	Ce qu’elle affiche
Tableau de bord	Aperçu	Tous les canaux de surveillance en un coup d’œil, avec des cartes KPI et des aperçus par canal.
Enseignements	Liste, Calendrier, Chronologie	La liste des recommandations, le calendrier d’activité et une chronologie des événements à l’origine de vos enseignements.
Concurrents	Fil	Un fil des modifications de sites web et des publications sociales des concurrents.
Prompts	Aperçu, Prompts, Réponses	Les métriques de visibilité, vos prompts et les réponses données par les modèles d’IA.
Mots-clés	Aperçu, Stratégie, Mots-clés	Les positions SERP, le volume de recherche, les opportunités et vos mots-clés suivis.
Réseaux sociaux	Aperçu, Chronologie	La performance sociale et le share of voice par marque, ainsi que le fil des publications.
Web	Aperçu	Les modifications des sites web surveillés ; chaque modification a sa propre page.
Paramètres	Abonnement, Paramètres, Marques, Personas, Tags, Connexions, Membres de l’équipe	Votre formule, les paramètres du projet, les marques, les personas et les tags. Connexions n’apparaît que lorsqu’un service peut être connecté, et Membres de l’équipe uniquement pour les Administrateurs d’équipe.
Demander à GripIQ (bouton en bas à droite)	Un assistant qui répond aux questions à partir des données du projet actuel ; voir Demander à GripIQ.